Друкований інвойс
Додавання інвойсу
Якщо в посилці є друкований інвойс, співробітник Тех.складу має зробити його фото, дотримуючись таких правил:
- Кількість фото: максимум 5.
- Формат: кожна сторінка інвойсу — окреме фото для кращого розпізнавання.
- Уникати помилок: якщо всі сторінки знято як одне фото, система може некоректно обробити дані.
Важливо! Фото мають бути чіткі, текст має читатися зліва направо, та бути розбірливим
Щоб правильно орієнтувати фото, натисніть на нього після додавання у форму. Після цього з’являться кнопки для зміни орієнтації. Скористайтеся ними перед збереженням зображень.
Увага! На мобільній версії доступне як завантаження зображень, так і можливість відкрити камеру, щоб одразу зробити фото інвойсу
Приклади фото інвойсу
Після створення або завантаження фото натисніть кнопку Зберегти.
Десктопна версія
Після завантаження фото натисніть кнопку Зберегти.
Співробітник Тех.складу підтверджує завантаження інформації про вміст посилки в SML 2.0. Система аналізує інвойс. Якщо інвойс успішно розпізнано, подальші дії співробітника Тех.складу залежать від вартості вмісту:
- Якщо вартість посилки менше або дорівнює 150€ — співробітник Тех.складу переходить до Перевірки статусу посилки.
- Якщо вартість посилки перевищує 150€ — SML 2.0 фіксує в посилці статус Waiting for Documents. Починається очікування додавання документів користувачем. Співробітник Тех.складу виконує дії згідно з інструкцією Перевірка статусу посилки за розкладом.
Потрібно перевірити статус посилки з доданим фото інвойсу через 2-5 хвилин
Перевірка статусу посилки
Зона ручного декларування повинна перескановуватись 2 рази на день - вранці і ввечері. Співробітник Тех.складу перевіряє статус посилки:
| № | Статус | Дія |
|---|---|---|
| 1 | Manually Declared | Співробітник Тех.складу переходить до упакування посилки |
| 2 | Invoice Incomplete | Співробітнику Тех.складу необхідно доповнити інвойс |
| 3 | Failed Declaration | Співробітник Тех.складу має дві спроби для доповнення інвойсу |
Якщо після отримання статусу Failed Declaration дві спроби заповнення інвойсу були невдалими, співробітнику Тех.складу необхідно звернутися до служби підтримки
Обробка інших статусів описана на сторінці Перевірка статусу посилки.
Вимоги щодо зображень інвойсів
Текст на зображенні інвойсу (завантаженому з галереї чи зробленому за допомогою камери) має бути чітким.
Текст, що містить основну інформацію, має бути горизонтальним, читатися зліва направо.
Приклад валідного зображення
Приклади невалідних зображень
